หนึ่ง ระบบบัญชีและการเงิน ต้องมีขั้นตอนรับ–จ่าย การอนุมัติ การกระทบยอด และรายงานที่ตรวจสอบย้อนหลังได้
สอง แผนบุคลากร ต้องระบุโครงสร้างทีม หน้าที่ เวลาปฏิบัติงาน การทดแทนเมื่อขาดคน และผู้รับผิดชอบในการกำกับคุณภาพ
สาม การบริหารคู่สัญญา ต้องมีขอบเขตงาน ตัวชี้วัด การตรวจรับ และกระบวนการแก้ไขเมื่อผลงานไม่เป็นไปตามมาตรฐาน
สี่ แผนบำรุงรักษา ต้องครอบคลุมอุปกรณ์สำคัญ การบำรุงรักษาเชิงป้องกัน ประวัติซ่อม และแผนรองรับเหตุฉุกเฉิน
ห้า การสื่อสาร ต้องมีช่องทางรับเรื่อง ระยะเวลาตอบกลับ การรายงานต่อคณะกรรมการ และวิธีสื่อสารกับผู้อยู่อาศัยอย่างสุภาพ ชัดเจน และเป็นธรรม